Que vous lanciez une TPE, une startup ou si vous souhaitez muscler un peu votre bibliothèque d’outils marketing, le SaaS est un passage quasi obligatoire.
Des outils en SaaS il y en a pour tous les goûts et tous les besoins.
Ce qui entraîne deux difficultés : choisir celui qui répond à votre besoin, puis choisir encore, car vous ne pouvez pas en prendre plus que votre budget le permet.
Au début cela semble abordable, car individuellement la plupart des SaaS ne sont pas onéreux sauf exception.
Mais au bout d’un moment, la facture devient salée et le budget pour vos outils marketing devient imposant.
Vous allez découvrir dans cet article comment réduire définitivement vos coûts sur les outils SaaS pour votre entreprise, au démarrage comme pour les sociétés plus avancées.
Les logiciels SaaS sont géniaux, mais cumulés, cela devient vite coûteux !
Un abonnement mensuel à 49€ (exemple arbitraire) ce n’est pas grand chose vu le R.O.I (retour sur investissement) potentiel de la plupart des solutions proposées sur le marché du SaaS…
Le problème ce n’est pas cet abonnement pour accéder à votre outil SaaS.
Le problème c’est que plus vous goûtez au SaaS, plus vous en redemandez.
Si vous craquez sur 5 solutions différentes, toujours sur ce même prix, cela représente un budget annuel de presque 3 000€.
Certes, si la rentabilité est là, pourquoi s’en soucier ?
Simplement car vous voulez peut-être investir cet argent ailleurs, dans des publicités rentables par exemple, ou encore dans de la rédaction web SEO pour votre inbound marketing.
Cela paraît anecdotique pour des entreprises déjà bien installées, pourtant puisque certaines solutions SaaS fonctionnent sur une tarification au volume, vous risquez fort d’en avoir rapidement pour plusieurs milliers d’euros.
D’autant qu’il est parfois difficile de changer de solution car :
- Les équipes s’habituent (résistance au changement).
- Personne n’aime la migration de data.
- Vous n’avez pas toujours les mêmes fonctionnalités sur les solutions concurrentes.
À quoi peuvent bien servir les logiciels SaaS ?
La majorité des besoins marketing, voir du fonctionnement d’une entreprise, sont couverts par les solutions SaaS.
C’est de plus en plus vrai ces dernières années.
Là où avant il fallait installer des logiciels, acheter la licence puis potentiellement payer le prix fort pour les mises à jour, à présent le SaaS change la donne.
Aucune installation (ou une simple extension dans le pire des cas).
Mise à jour automatique et “comprises” systématiquement dans le tarif.
Alors à quoi peuvent bien servir ces solutions SaaS que vous lanciez une startup, une pme ou encore votre aventure Freelance ?
Petit tour d’horizon.
Des SaaS pour votre e-mailing :
- Tracking
- Optimisation
- A/B Testing
- Personnalisation
- Design
- Automatisation (avec scénarios)
- Autorépondeurs
En passant par la gestion de vos réseaux sociaux :
- Programmation des publications
- Tracking de l’engagement
- Gestion des interactions (commentaires…)
Et de nombreux autres sujets, comme la création de vidéos publicitaires, la génération de leads, de la messagerie interne comme externe, ou encore la gestion des signatures électroniques.
Il y en a vraiment pour tous les goûts.
Partez du principe que si vous avez un sujet, une problématique, quelqu’un dans le monde a probablement conçu une solution en SaaS pour y répondre.
La majorité des SaaS fonctionnent par abonnement.
Pourquoi ?
Parce que c’est un business model extrêmement rentable pour peu que :
- L’acquisition d’utilisateurs est maîtrisée.
- Le taux de churn (le nombre de personnes qui se désabonnent / partent) est connu.
Je vulgarise et simplifie, car il y a de nombreux autres facteurs à prendre en compte (la taille du marché, la qualité de l’onboarding, l’activation etc.).
Cependant cela reste un business model intéressant pour les créateurs de solutions, startups ou non.
Le marché du SaaS en 2019 (oui je sais, cela commence à dater) dépassait déjà les 100 milliards à travers le monde.
C’est la récurrence du revenu grâce aux abonnements qui génère un tel potentiel.
C’est extraordinaire pour les entrepreneurs créateurs de SaaS, mais cela pourrait bien devenir un gouffre financier pour vous.
Que vous soyez en lancement ou bien installés, vous n’avez peut-être pas prévu dans votre budget annuel l’utilisation de ces services, alors qu’ils pourraient faire une véritable différence dans vos business.
L’idéal serait une licence à vie, plutôt qu’un abonnement.
Certains le proposent, mais ils sont rares et les licences sont souvent proposées à un prix élevé.
Le danger de mettre plusieurs centaines, voire de milliers d’euros dans une licence à vie (si vous avez la chance de tomber dessus) c’est que le SaaS ne convient peut-être pas tant que ça à votre besoin et c’est difficile de s’en rendre compte avant un usage intensif.
Il y a parfois des free trials / période gratuite pour essayer la solution SaaS, mais d’expérience c’est souvent dans le temps que nous découvrons si oui ou non c’est la solution idéale pour répondre à un besoin précis.
L’autre danger, c’est que la société ferme.
Et bien oui, cela a beau être une solution géniale sur laquelle vous craquez depuis un petit moment, derrière cela reste une société et aucune n’est éternelle.
Là encore je parle d’expérience, ma startup (ex-startup) a vendu des licences à l’année de notre solution, parfois même sur plusieurs années.
Lorsque nous avons fermé nos portes (pas de gaieté de coeur) et bien ce fut complexe pour nos clients qui nous faisaient confiance.
Attention donc au montant que vous souhaitez investir sur une licence à vie pour une solution SaaS.
Cependant rassurez-vous, même si ce sont des situations qui se produisent parfois, vous avez malgré tout peu de risques d’être lésé sur un deal de licence à vie.
Donc dans l’idéal Pascal, il faudrait une licence à vie et à prix cassé ?
Exactement.
C’était un rêve de bisounours il y a encore plusieurs années puisque l’intérêt d’une solution SaaS pour ses créateurs est justement la récurrence du revenu.
Pourtant, plusieurs acteurs du monde du SaaS ont flairé la bonne affaire et se sont attelés à la recherche d’un modèle qui fonctionne, sécurisé et extrêmement avantageux pour tout le monde (les créateurs comme les utilisateurs).
AppSumo : le plus connu du marché dans le monde de la recommandation des solutions SaaS.
En 2010 une serial-entrepreneur du web, Noah Kagan, se lance sur ce double défi :
- Rendre le SaaS encore plus accessible aux entreprises.
- Accélérer la montée en puissance de la notoriété des solutions prometteuses.
Ce rêve de bisounours que j’évoque plus haut dans l’article existe à présent, après des années d’acharnement et de passion pour ce double défi…
AppSumo propose chaque semaine de nombreux deals, dont une majorité de licences à vie (lifetime deal), à prix extrêmement bas.
En amont, ils organisent une sélection rigoureuse afin de ne proposer que des solutions pertinentes (de nombreux facteurs sont examinés à la loupe).
Ensuite, si jamais les “épreuves” sont réussies par la solution SaaS et la société à laquelle elle est attachée, ils signent un contrat.
AppSumo assure la promotion temporaire de la solution et se rémunère sur les ventes.
Si vous y réfléchissez bien, c’est purement un business d’affiliation marketing.
Quel intérêt pour les créateurs de solutions ?
Ils augmentent drastiquement la notoriété de leur solution, à l’international tout en rentrant rapidement de l’argent.
Bien entendu ce ne sont pas des sommes récurrentes, mais il faut le voir comme un coup marketing et une occasion exceptionnelle de construire une communauté d’utilisateurs supplémentaire.
De nombreuses sociétés à succès, éditrices de SaaS, sont passées par AppSumo pour proposer un lifetime deal.
Des licences à vie sur des logiciels SaaS, réellement à bas prix ?
J’étais sceptique aussi au début, avant mon premier achat, puis mon dixième…
Puisqu’une image est l’équivalent de mille mots (c’est moins vrai en référencement naturel 😉 ), voici une capture d’écran de la page d’accueil, regardez les prix.
En général le tarif oscille entre 29$ et 59$, soit l’équivalent d’un à deux mois d’abonnement dans le monde du SaaS.
Il est où le piège ?
Il n’y en a pas, il y a plutôt quelques inconvénients pour les francophones que nous sommes.
Pour commencer, le site est en anglais, donc si vous êtes allergique à Shakespeare, passez votre chemin (même si je recommande vraiment de faire l’effort).
Habituellement, je ne sais pas vous, mais lorsque je craque pour une solution SaaS c’est parce que j’ai lu des articles dessus, que mes blogs préférés recommandent son utilisation, ce genre de situations.
Seulement là, vous allez découvrir une flopée de solutions dont vous n’avez probablement jamais entendu parler.
Ce qui est plutôt logique prenant en compte ces 2 facteurs :
- AppSumo est un propulseur, si vous connaissez déjà la solution c’est qu’elle n’a peut-être pas besoin d’AppSumo.
- Le facteur international. Nous connaissons les solutions par des médias qui relaient quasiment tous les mêmes infos avec la même temporalité (oui c’est triste).
Le but d’AppSumo n’est pas d’obtenir une licence à vie sur votre SaaS favori, mais de découvrir des solutions qui répondent à votre problématique avant toute chose.
Cela change le paradigme de la plupart des acheteurs qui achètent couramment sur la recommandation. Cette habitude est à perdre, partez du principe que si une solution SaaS est proposée sur AppSumo c’est qu’elle est probablement de qualité.
D’ailleurs le problème principal de la recommandation sur les produits SaaS connus en francophonie, c’est que nous passons à côté d’un nombre faramineux de pépites tout en payant souvent une fortune pour… exactement les mêmes fonctionnalités.
Pour ma part, j’explore et j’achète sur AppSumo toujours de la même manière afin d’être efficace :
- Je ne regarde pas le nom des solutions (puisque l’information est de faible valeur si vous tenez compte de ce que j’explique juste au-dessus).
- Je me concentre sur la description et le tarif (puisque ce sont les tenants de l’équation dans ma décision d’achat).
Comptabilité, construction de sites ou de landing page, édition de médias, emailing, publicités…
Les domaines sont nombreux et il est facile de s’y perdre, c’est pour cela que je recommande une exploration plaisir pour bien comprendre comment cela fonctionne (même si l’UX est à mon goût vraiment bien pensée), puis des visites régulières pour faire ses emplettes.
C’est un excellent moyen pour économiser plusieurs milliers d’euros par an, ou lancer une startup, société, aventure en freelance, plus efficacement avec un tout petit budget.
En conclusion, pour obtenir vos logiciels SaaS moins chers
Soyez malins !
Si les existants dans votre entreprise sont vraiment parfaits pour vous, alors je recommande de prendre contact avec un commercial de la société éditrice et de négocier.
Il suffit parfois d’un appel ou d’un email pour obtenir une baisse des prix si vous êtes un client fidèle ou si vous consommez en bonne quantité le produit.
Si vous êtes à la recherche de nouveaux outils SaaS, alors foncez sur des plateformes comme AppSumo (même si cela reste à mes yeux la référence aujourd’hui) afin de réduire vos coûts.